Als Columbia Shipmanagement (CSM) im Jahre 2014 beschlossen hat, die für die gesamte weltweit agierende Unternehmensgruppe bereitgestellten Anwendungs- und IT-Systeme aus dem damals in Hamburg betriebenen Data Center nach Düsseldorf zu migrieren und die technische und operative Verantwortung in die Hände von SAIT zu legen, war das der Beginn einer ausgesprochen erfolgreichen Zusammenarbeit, die über die übliche Beziehung zwischen Kunde und Lieferant hinausgeht. Dieser Entscheidung vorangestellt war ein Bieterwettbewerb, bei dem die von SAIT vorgestellte IT-Lösung den hohen Anforderungen an Service Level Agreements nahezu idealtypisch entsprochen hat.
Neben den üblichen Verdächtigen wie ERP, DMS, PMS, DWH, BI betreibt SAIT für uns eine Reihe von spezialisierten maritimen Anwendungen in um den Düsseldorfer Flughafen angesiedelten SAIT eigenen Data Centers. Für die Anbindung der weltweiten Standorte und unser kommerziellen Schiffsflotte, bestehend aus Tankern, Schwerlast-, Container- und Kreuzfahrtschiffen, die wir im Auftrag unsere Kunden managen, greifen wir dabei auf Kommunikationsservices des Mutterunternehmens SITA zurück und profitieren operativ, technisch und kommerziell von der nahtlosen Zusammenführung von Hosting und Communication durch SAIT und SITA. Dank SAIT kümmert sich unsere eigene IT nun mehr und sorgenfrei um unsere Prozesse, unsere Anwender und unsere Kunden, weniger bis gar nicht um seelenloses "Blech". Das dieses "Blech" leistungsstarke, hocheffiziente, komplett virtualisierte und an mehreren Standorten redundant verfügbare Computer- und Storagesysteme sind, die über gesicherte Hochleistungsnetzwerke kommunizieren, nehmen wir gar nicht mehr wahr.
Die gute Zusammenarbeit führte dazu, das wir in 2016 auch das Hosting unserer bis dato verteilten Unternehmensportale bei SAIT beauftragten, dabei auch von der Nähe zu den großen Internet-Hubs ECIX und DE-CIX profitieren konnten. Passgenau konnten wir dabei das klassische Data Center um Public und Private Cloud Service erweitern, immer genauso, wie wir es brauchten und nicht so, wie andere Lieferanten es ausschließlich können. Die etwas überstrapazierte Unterscheidung von "On Premises", "Private Cloud" und "Public Cloud" ist für uns nicht von Bedeutung, die selbstverständliche Bereitstellung dieser Konzepte in beliebiger Kombination und Integrationstiefe wird durch SAIT souverän erbracht.
"Norddeutsche Seebären" und "rheinische Frohnaturen" sind zu einem sehr erfolgreichen und effizienten Team zusammengewachsen, bei dem nicht die nackte IT im Vordergrund steht, sondern der unternehmerische Erfolg beider Partner. Alles aus einer Hand zu bekommen ist attraktiv, dabei alles aus einer "guten" Hand zu erhalten, ist jedoch nicht immer selbstverständlich. Genau das ist uns hier gelungen. Und falls man als "Kunde" das so sagen darf: es bringt Spaß.
Oliver Krüger
Senior Enterprise Architect (Corporate IT)
Columbia Shipmanagement (http://www.columbia-shipmanagement.com/)